关于UP智能手环的售后服务声明

UP智能手环的售后服务声明





敬告广大消费者及全国经销商,北京朗万科技发展有限公司为Jawbone UP智能手环(以下简称UP手环)中国大陆唯一授权代理商,所售UP手环均为行货正品。我司仅对质保期内大陆行货UP手环提供维修、咨询、更换服务。故需要消费者在售货过程中提供相关产品资料如下:

(一)提供原产品包装,质保卡,购买凭证(发票,收据,购物小票等复印件)。
(二)与维保产品一同寄送产品故障说明、回邮地址、联系方式。

特别提示,每个行货UP手环与手机同步中会显示唯一的序列号,是识别行货与否的关键。我司售后人员在收到返修品后会根据此序列号判断是否为大陆行货,并以此界定此产品是否在我司享有保修,特此声明。

另外,根据国家三包法规定,以下情况不在三包服务范围内,但消费者可以自费维修:
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(五)因不可抗拒力造成损坏的

伴随智能可穿戴产品的兴起,目前市面上充斥着很多假冒,残次和水货UP手环,严重影响了消费者的使用体验和售后保障,希望大家在正规渠道购买正品行货,并保留好产品包装,购买凭证。

售后咨询:010-59312345转1






                                                                                                                北京朗万科技发展有限公司

                                                                                                                           售  后  部

                                                                                                                      2014年09月16日

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